Kundeservice
Anova Lighting Co., Ltd lover at alle LED-lysene er produsert av selskapet vårt, og selskapet vårt vil tilby profesjonell ettersalgsservice. Med dobbel beskyttelse av arbeidskraft og materielle ressurser, vil selskapet tilby følgende gratis tjenester:
1. Under normale forhold, fra datoen da varene er installert og akseptert, er ettersalgsserviceperioden for alle lamper 5 år, og garantiperioden for hele lampen er 5 år.
2. Selger må gi et faglig og teknisk svar innen 2 timer etter å ha mottatt formell skriftlig melding fra kjøper, og sørge for gratis reparasjons- eller erstatningstjenester på forhånd innen 48 timer.
3. Innen 5 år etter garantiperioden, under normale bruksforhold, vil eventuelle problemer forårsaket av LED-belysningsarmaturer og deres elektriske tilbehør på grunn av deres egen kvalitet bli kompensert av selgeren, og selgeren vil gi gratis reparasjon eller erstatning; Alle servicekostnader skal dekkes av selger (ikke inkludert transportkostnader og installasjonskostnader).
4. I løpet av garantiperioden vil betalte tjenester implementeres i følgende situasjoner:
A. Skade forårsaket av kunstige eller uimotståelige naturfenomener;
B. Feil eller skade på grunn av feil bruk;
C. Feil eller skade forårsaket av høy spenning i strømnettet;
D. Feil eller skade forårsaket av transformasjon, dekomponering og montering av produkter;
Denne forpliktelsen regnes fra signeringsdatoen, og gyldighetsperioden for forpliktelsens ansvar utløper fem år fra datoen for siste leveringsparti av innkjøpsordren.